文/图岳阳日报全媒体记者陈丽虹 通讯员周韫慧

第四届湖南旅游发展大会在岳阳盛大举行，各志愿团体迅速行动。志愿者们坚守在景区、机场、会场等地方，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为旅发大会增添了许多温暖故事。

坚守担当：迷彩与专业铸就服务防线

“只要有需要，我们一定上！”岳阳市巴陵先锋退役军人志愿服务队的200多名队员，在岳阳楼景区、高铁站、火车站等重要区域，连续7天为游客服务。队长余长君即便公司业务繁忙，也坚持带队守在一线。帮游客搬行李、照顾小孩、讲解景点，队员们用行动证明，退役不褪色。

红十字会志愿者为湖北游客处理脚趾伤的瞬间，只是医疗志愿力量的缩影。

岳阳康达骨伤医院应急保障点和幸福社工志愿者配合默契，多次成功救助游客。5月24日13点50分，汴河街一名保安突然窒息晕倒，志愿者李红娥、程保先、谢先乐、章文、张长兴与护士方淼、医生一起，迅速抠出保安喉咙里的槟榔，并喂服葡萄糖饮品，短短10分钟就让保安转危为安。

26日上午，来自浙江的游客因走路太久膝盖疼痛，医生贴上消痛贴后，游客感动地说：“岳阳志愿者比止痛药还管用！”据统计，岳阳康达骨伤医院团队为10多名受伤小孩、5名崴伤游客和2名中暑人员都提供了专业帮助。

温情守护：细节与关爱传递旅途暖意

在三荷机场，云溪区云豹救援队和岳阳市巴陵先锋退役军人志愿服务队每天从凌晨5点忙到深夜。丁银霞、赵夏妮等志愿者不仅帮旅客搬运行李、发放地图，还很贴心：彭明湘在地图上手绘岳阳楼拍照点，吴维正发现蜈蚣后，马上用矿泉水瓶和筷子处理掉。直到22点30分完成最后一班航班服务，大家才结束一天的工作。“我带您去坐车”，这样的话语，让旅客一下飞机就感受到温暖。

在岳阳楼广场，志愿者邹勇兵和吴建华这对夫妻格外引人注目。邹勇兵是巴陵先锋队员，吴建华是红十字志愿者，两人服务点相隔不远，却只能偶尔匆匆对视一眼。一个忙着帮游客提行李，一个忙着给老人测血压。吴建华笑着说：“结婚 30 年，第一次以志愿者身份一起工作，看到游客满意，比过什么节都开心。”

全民风采：青春与热忱点亮城市文明

5月23日，青年志愿者徐天熙在洞庭南路的举动让人称赞。一位八旬老奶奶突然晕倒在马路中间，徐天熙和江豚保护协会志愿者周亚军赶紧将老人抬到社区服务中心，喂药并联系救护车。“当时啥也没想，就想着救人要紧。” 徐天熙的话，展现出年轻人的担当。

岳阳街头巷尾，到处都有志愿者的身影。在南正街，互帮互助联合会志愿者从早到晚，为上百位游客指路；洞庭渔火季现场，栀子花救援队队长李刚用葡萄糖口服液缓解幼童腹痛；红船艺术馆旁，江豚保护协会队员护送突发疾病游客就医……上千名志愿者用热情和微笑，成为岳阳文明的“代言人”。志愿者们忙碌的身影、温暖的帮助，已成为旅发大会靓丽的风景。